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Opérations d'assurance modernes · Conçu pour des décisions fiables

Pilotez votre agence comme un grand groupe.
Sans en avoir les effectifs.

Devis, contrats, factures et sinistres réunis dans une seule plateforme B2B. Sept branches d'assurance, un seul moteur de tarification, zéro ressaisie entre vos équipes et vos assurés.

branches d'assurance
7
Auto, Hab, Santé, AT, RC, TRC, Vie
devis traités
500
Tarification instantanée
contrats actifs
180
Suivi continu des échéances
conversion
22,9%
Devis vers contrat signé
Vue Direction · Agence Alpha
Synchronisé
Contrats actifs

180

22,9% taux de transformation

Cadence devis (12m)500
Flux opérationnel en direct Zéro ressaisie

Devis DEV-4821 — Auto

Contrat généré sans ressaisie

Accepté

Facture réglée — 2 300 MAD

Solde client mis à jour

Encaissée

Sinistre SIN-0091 — Dégât des eaux

Notifié sur le portail client

Résolu
Conseiller AssurOps accompagnant un assuré

Conseil client augmenté

Devis chiffré et envoyé en PDF pendant le rendez-vous.

Alerte échéance

Suivi recouvrement actif

Connecteurs compagnies intégrés

RMA Assurance · Wafa Assurance

Couverture multi-branches complète

Auto, Habitation, Santé, AT, RC, TRC & Vie

Gouvernance & cloisonnement RBAC

Super Admin, Admin Agence, Agent & Client

Éditions PDF normalisées

Devis, contrats, quittances et rapports sinistres

Diagnostic opérationnel

Le lundi matin type dans une agence fragmentée.

Lorsque les devis sont sur tableur, les contrats en dossiers papier et les sinistres dans une boîte e-mail, trois angles morts freinent la croissance de l'agence — avec un seul gestionnaire pour tout absorber.

Conseillère d'assurance sollicitée simultanément par téléphone et dossiers papier

Coût de la dispersion

55 974 MAD

de solde impayé constaté sur un seul mois dans une agence pilote avant la centralisation du recouvrement.

Un devis qui traîne 3 jours un prospect qui signe ailleurs
Une facture repérée à 300 jours une trésorerie immobilisée
Un sinistre sans nouvelles un contrat non renouvelé à l’échéance

De la demande entrante au suivi client : avant et avec AssurOps

Comparaison directe sur les trois moments critiques de la journée

1 plateforme connectée
09h14
Réception & Tarification
Délai : 48–72hInstantané

Un client demande un devis Accident de Travail.

Flux manuel dispersé

Réponse en 2 à 3 jours : calculs manuels, allers-retours, le prospect compare ailleurs.

Avec AssurOps

Devis chiffré en quelques secondes et PDF prêt à envoyer dès le premier appel.

11h30
Décision & Recouvrement
Angle mortSuivi temps réel

Une facture en retard de 300 jours n'apparaît nulle part.

Flux manuel dispersé

Zéro visibilité sur les impayés — jusqu'à ce que la créance devienne une perte actée.

Avec AssurOps

Alerte automatique sur le tableau de bord dès le dépassement d’échéance et suivi des règlements partiels.

15h45
Suivi & Fidélisation
10 j d’attentePortail partagé

Un sinistre déclaré par e-mail attend toujours.

Flux manuel dispersé

10 jours avant la première réponse. Le client appelle trois fois et ne renouvelle pas son contrat.

Avec AssurOps

Dossier sinistre horodaté avec dépôt de photos en ligne et statut visible 24/7 par l’assuré.

Cycle de vie unifié

Un pipeline, quatre étapes, zéro ressaisie.

Ce qui prenait des jours et de multiples fichiers devient un parcours continu : chaque décision alimente automatiquement l'étape suivante sans ressaisir une seule donnée.

  1. Étape 01
    Tarification instantanée

    Devis

    Formulaire adapté à la branche choisie, prime calculée automatiquement via le connecteur compagnie et édition PDF immédiate.

    Impact équipe : Réponse envoyée au client pendant l’appel initial.

  2. Étape 02
    Étape clé · Zéro ressaisie

    Contrat

    Généré automatiquement dès l’acceptation du devis — les informations souscripteur, garanties et échéances sont reprises à 100 %.

    Impact équipe : Aucune erreur de transcription entre commercial et gestion.

  3. Étape 03
    Suivi d’encaissement

    Facture

    Quittance émise simultanément avec suivi des paiements (espèces, virement, chèque), règlements partiels et alertes d’impayés.

    Impact équipe : Visibilité immédiate sur le reste à recouvrer.

  4. Étape 04
    Instruction & Règlement

    Sinistre

    Déclaration rattachée à la police active, dépôt de pièces justificatives et photos, suivi d’expertise jusqu’à l’indemnisation.

    Impact équipe : Moins d’appels entrants grâce au suivi partagé avec l’assuré.

Fonctionnalités & Couverture Produit

Sept branches d'assurance. Une architecture conçue pour la production.

Du particulier à l'entreprise, AssurOps adapte dynamiquement ses formulaires, ses règles de calcul et ses éditions PDF à chaque risque couvert.

Capacité principale

Moteur de tarification multi-branches unifié

Sélectionnez une branche ci-dessous pour inspecter les données métier structurées prises en charge nativement par le moteur de devis AssurOps :

Branche AUTO

Auto

Prêt à tarifer

Tarification automobile complète selon la puissance fiscale, l’usage, la valeur vénale et le CRM conducteur.

Paramètres métier contrôlés :

  • Marque, modèle & immatriculation
  • Puissance fiscale (CV) & valeur vénale
  • CRM conducteur & formule de garanties
Sortie générée :Devis Auto chiffré + Contrat & Quittance PDF
Éditions & Contrats

Génération PDF instantanée aux normes agence

Éditez devis, contrats, factures et rapports de sinistre en un clic sans mise en page manuelle.

Chaque document reprend automatiquement la référence dossier, le détail des garanties, la compagnie (RMA, Wafa) et l’historique des règlements.

Inclus dans chaque espace agence
Trésorerie & Quittances

Suivi précis des encaissements et impayés

Identifiez immédiatement les quittances en retard et suivez les paiements partiels ou chèques rejetés.

Prise en charge native des règlements en espèces, virement et chèque avec calcul automatique du reste à recouvrer.

Inclus dans chaque espace agence
Expertise Sinistres

Instruction structurée avec pièces et photos intégrées

Centralisez PV de police, devis de réparation, rapports d’expertise et photos sur chaque dossier.

Historique complet des changements de statut (Déclaré, En expertise, Approuvé, Réglé, Clôturé) avec traçabilité par gestionnaire.

Inclus dans chaque espace agence
Pilotage Direction & Recouvrement

Toute l'agence, en un coup d'œil.

Les mêmes indicateurs que consulte chaque matin le directeur de l'agence pilote — pour décider où agir avant même le premier café.

Tableau de bord exécutif · Agence Alpha

Données consolidées (Devis, Contrats, Factures, Sinistres)

Solde impayé actuel

55 974 MAD

Montant restant à recouvrer

Factures en retard

24

Priorité recouvrement

Contrats actifs

142

Portefeuille en cours

Sinistres ouverts

26

Dossiers à traiter

Progression des primes encaissées vs échéances

Évolution sur la période sélectionnée (12 mois (Agence pilote))

Primes réglées
390 k MAD
T1
465 k MAD
T2
530 k MAD
T3
612 k MAD
T4

Ce que cela signifie : 55 974 MAD identifiés et priorisés en un clic

Au lieu de découvrir les impayés en fin d’exercice, la direction visualise chaque matin les 24 quittances en retard et suit l’avancement des 26 dossiers sinistres ouverts.

État de santé des opérations

Indicateurs avec étiquettes explicites pour prioriser la journée

Renouvellements de contrats (30 j)

En bonne voie

18 polices prêtes à renouveler avec tarif pré-calculé

Relances quittances échues

À surveiller

24 factures dépassant la date d’échéance contractuelle

Clôture des règlements sinistres

Traité

Dossiers expertisés avec virement ou chèque validé

Données issues de l'environnement de démonstration Agence Alpha (12 mois d'activité).

Expérience Assuré & Portail Client

Le client n'attend plus — il consulte.

Offrez à vos assurés un portail clair pour consulter leurs devis, télécharger leurs attestations et suivre leurs sinistres sans saturer votre standard téléphonique.

Aujourd'hui, sans AssurOps

Appeler pour connaître le statut d'un sinistre

Multiples relances téléphoniques qui interrompent le travail de souscription.

Envoyer des photos et documents par e-mail

Pièces jointes dispersées, difficiles à rattacher au bon numéro de police.

Attendre 2 à 3 jours un devis chiffré

Délai pendant lequel le prospect sollicite d’autres courtiers.

Résultat : temps de gestion absorbé par des demandes d'état d'avancement.

Avec le portail client AssurOps

Suivi en temps réel depuis l'espace client dédié

L’assuré visualise chaque étape (Déclaré, En expertise, Approuvé, Réglé) en autonomie.

Dépôt direct des justificatifs sur le dossier, sans e-mail

Photos et PV rattachés immédiatement au sinistre et inclus dans le rapport PDF.

Réception et acceptation d’un devis chiffré en quelques minutes

Validation en ligne qui génère automatiquement le contrat et la facture associée.

Résultat : transparence immédiate pour l'assuré et gain de temps quotidien pour l'équipe.

Indicateurs d'impact vérifiés

La preuve par les chiffres.

Douze mois d'exploitation sur l'agence pilote — sans alourdir l'équipe et en unifiant l'ensemble du portefeuille produit.

Portefeuille centralisé
150
clients actifs gérés sur la plateforme
Historique complet des polices, quittances et sinistres accessible en une recherche.
Performance commerciale
22,9%
taux de conversion devis → contrat
La remise immédiate d'un devis PDF chiffré réduit l'abandon face à la concurrence.
Couverture métier
7
branches d'assurance unifiées
Auto, Habitation, Santé, AT, RC, TRC et Vie gérés avec la même rigueur opérationnelle.
Fiabilité administrative
0
ressaisie entre le devis et la facture
Élimine les erreurs de copie manuelle lors de l'émission du contrat et de la quittance.
Sécurité, Gouvernance & Mise en service

La confiance n'est pas une option.

Les données d'assurance exigent un cloisonnement strict et une traçabilité de chaque opération, de la souscription au règlement de sinistre.

Rôles et permissions (RBAC)

Accès strictement cloisonné par organisation, par administrateur d’agence, par agent et par client — chacun ne consulte que son périmètre autorisé.

4 niveaux de rôles vérifiés côté serveur

Traçabilité complète et horodatée

Historique immuable de chaque devis, contrat, encaissement et changement de statut sinistre avec identification de l’auteur.

Journal d’audit complet par dossier

Authentification & stockage isolé

Sessions protégées par jetons JWT (accès + rafraîchissement), mots de passe hachés et documents justificatifs servis uniquement via flux authentifié.

Stockage objet privé (S3 / MinIO)
Prêt pour la production

Un déploiement structuré, sans interruption de votre activité.

Chaque agence dispose de son propre périmètre organisationnel isolé, avec gestion autonome des collaborateurs et personnalisation des accès.

1. Création de l’espace agence

Inscription de l’organisation et validation sécurisée avec invitation par e-mail de vos collaborateurs.

2. Activation immédiate des 7 branches

Grilles de saisie Auto, Habitation, Santé, AT, RC, TRC et Vie prêtes à l’emploi avec connecteurs compagnies.

3. Exploitation et éditions PDF

Émission immédiate de vos premiers devis, contrats et quittances avec accès portail pour vos assurés.

Passez d'une gestion dispersée à un pilotage unifié

Et si votre agence vivait
la même transformation opérationnelle ?

Demandez un environnement de démonstration personnalisé ou créez le compte de votre agence en quelques minutes.

  • 7 branches préconfigurées
  • Zéro ressaisie devis → contrat
  • Accès cloisonné par rôle (RBAC)